חברת קסרולה מטבח שף חלבי בע"מ (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות הגולשים והלקוחות באתר ומתחייבת לפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתקנותיו, לרבות תיקון 13 לחוק.

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר, החברה עשויה לאסוף מידע שהמשתמש מוסר מרצונו, כגון:
שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת למשלוח.
פרטי הזמנה או פנייה שנעשית באמצעות טופס באתר.
בנוסף, נאסף מידע טכני על פעילות המשתמש באתר (כגון כתובת IP, סוג הדפדפן וזמן הביקור), לצורך שיפור חוויית המשתמש, אבטחת מידע ותחזוקת האתר.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש לצורך:
טיפול בהזמנות ויצירת קשר עם הלקוחות;
מתן שירות, תמיכה ועדכונים לגבי הזמנות;
שיפור השירותים והמוצרים של החברה;
עמידה בדרישות הדין והגנה על זכויות החברה.

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא אם נדרש הדבר:
לצורך אספקת השירות (למשל, שליחים או ספקי IT הפועלים מטעמה);
לפי דרישת רשויות מוסמכות על פי דין;
לשם הגנה על זכויות החברה במקרה של מחלוקת משפטית.

4. שמירת מידע ואבטחתו

המידע נשמר במאגר מידע המאובטח באמצעים סבירים. גישה למידע תינתן רק לעובדים המוסמכים לכך, לצורך ביצוע תפקידם.

5. זכויות המשתמש

בהתאם לתיקון 13 לחוק, כל אדם זכאי לעיין במידע שנאסף עליו, לבקש את תיקונו או מחיקתו.
בקשות יש לשלוח לכתובת: info@caserole.co.il

6. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורכי הפעלה תקינה, ניתוח תעבורה ושיפור השירות. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום עוגיות בכל עת.

7. יצירת קשר

לכל שאלה או פנייה בנושא פרטיות ניתן לפנות אל:
קסרולה מטבח שף חלבי בע"מ
טלפון: 052-5611606
דוא"ל: info@casserole.co.il

תאריך עדכון: אוקטובר 2025